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Vos missions

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, PME agenaise spécialisée dans l’impression et le packaging carton, un(e) Commercial Sédentaire Grands Comptes H/F.
Entreprise à taille humaine, agile et reconnue pour son expertise technique, elle accompagne depuis de nombreuses années de grands donneurs d’ordre nationaux.

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes de l’entreprise.
Véritable interface entre les clients, la production et les services internes, vous alliez compétences commerciales et savoir-faire technique pour assurer la satisfaction et la fidélisation d’un portefeuille existant (aucune prospection).

Vos responsabilités

  • Piloter la relation client : suivi des marchés, négociation tarifaire, gestion de la satisfaction.

  • Comprendre les besoins techniques et commerciaux pour proposer des solutions packaging sur mesure.

  • Établir des devis techniques optimisés et mettre à jour les grilles tarifaires annuelles.

  • Participer aux revues de contrats et appels d’offres avec la direction.

  • Gérer les approvisionnements et stocks de carton compact pour vos clients.

  • Suivre l’avancement des commandes avec la Planification et la Production.

  • Contribuer à l’amélioration continue des process internes de gestion client.

  • Réaliser un reporting régulier sur l’activité (CA, marges, taux de transformation).

Votre profil

  • Expérience confirmée en ADV ou gestion commerciale grands comptes, idéalement dans l’imprimerie et/ou le packaging carton.

  • Bonne maîtrise des procédés de fabrication du packaging (impression offset, découpe, collage, façonnage…).

  • Sens aigu du service client, excellentes qualités relationnelles, rigueur et autonomie.

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et d’un ERP.

  • Aisance rédactionnelle et orale en français ; l’anglais est un plus.

Ce poste est fait pour vous si…

  • Vous aimez gérer la relation client dans la durée, avec un rôle de conseil technique et commercial.

  • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de mener plusieurs projets de front.

  • Vous souhaitez évoluer dans une PME dynamique, où proximité, expertise et esprit d’équipe font la différence.

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